酒店應(yīng)該通過最具創(chuàng)新、最有效的方式,利用酒店數(shù)字營銷資源,投資正確的數(shù)字技術(shù)以及最佳的實踐方案,并保持高度關(guān)注他們最有利可圖的細(xì)分市場和支線市場。
在如今互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷越演越烈的新時代,酒店人越來越重視數(shù)字營銷投資以及創(chuàng)建強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)存在感。然而,僅僅在線上上網(wǎng)是不夠的。在即將來臨的2016,想要戰(zhàn)勝競爭對手,拉高自己底線,占據(jù)一個良好的直接網(wǎng)絡(luò)市場份額,酒店需要將其網(wǎng)絡(luò)存在感提升上到一個完全不同的層面。

OTA內(nèi)部不斷調(diào)整發(fā)展,歐洲又隨時可能拋棄利率平價,這都是OTA的優(yōu)勢,但卻一直侵蝕著酒店人的談判力度和營銷力量。雖然酒店在發(fā)展速度上不太可能超過OTA,但是酒店仍然可以用策略打敗OTA。那么,該采取什么樣的策略呢?酒店應(yīng)該通過最具創(chuàng)新、最有效的方式,利用酒店數(shù)字營銷資源,投資正確的數(shù)字技術(shù)和最佳的實踐方案,并保持高度關(guān)注他們最有利可圖的細(xì)分市場和支線市場。

在深入探究該如何規(guī)劃2016的酒店數(shù)字營銷之前,以下是正影響著顧客整體在線渠道的一些趨勢因素:
1.利用好從電腦轉(zhuǎn)向手機(jī)這股不可逆轉(zhuǎn)的潮流;
2.利用實時數(shù)據(jù)技術(shù)滿足客戶要求,將其運(yùn)用于數(shù)字營銷策略中;
3.利用動態(tài)內(nèi)容個性化最大化網(wǎng)站收益;
4.必須將網(wǎng)站營銷策略運(yùn)用到網(wǎng)站客戶預(yù)訂的每個頁面;
5.用數(shù)字內(nèi)容營銷吸引旅游消費者并將消費者轉(zhuǎn)換為預(yù)訂者。

面對這些新興趨勢,酒店又該如何規(guī)劃2016年的數(shù)字營銷策略呢?建議酒店應(yīng)該在以下兩大范疇中規(guī)劃自己的數(shù)字營銷策略:
1.直接回應(yīng)數(shù)字營銷活動。驅(qū)動酒店高收益的線下項目,例如:搜索引擎營銷、搜索引擎優(yōu)化、電子郵件營銷、動態(tài)速度營銷、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、動態(tài)內(nèi)容個性化以及回復(fù)預(yù)訂都是極好的直接回應(yīng)營銷舉措。
2.數(shù)字資產(chǎn),網(wǎng)站收入的優(yōu)化咨詢及操作。這些線下項目為數(shù)字營銷的成功提供必要的堅實基礎(chǔ),包括一個響應(yīng)式網(wǎng)站、三個共同顯示消費者行為數(shù)據(jù)的屏幕(桌面、手機(jī)、平板電腦)、酒店內(nèi)容管理系統(tǒng)、網(wǎng)站收入的優(yōu)化咨詢、網(wǎng)絡(luò)分析以及云支持。
這兩種方法涵蓋了所有數(shù)字營銷、技術(shù)和資產(chǎn)管理的線下項目,酒店經(jīng)營者需要利用這些數(shù)據(jù)取得最大接線上收入的最大化,處理特定的全年業(yè)務(wù)需求,并滿足酒店的網(wǎng)站設(shè)計、咨詢及相關(guān)技術(shù)需求。